EU: Urýchlenie zavádzania umelej inteligencie

Umelá inteligencia mení spôsob fungovania podnikov, pretvára verejné služby a revolučne mení vedu. V apríli 2025 Európska komisia spustila Akčný plán pre kontinent umelej inteligencie, ktorého účelom je zaistiť, aby sa Európa stala svetovým lídrom v oblasti dôveryhodnej umelej inteligencie. Teraz predstavila dve nové stratégie: pre využívanie umelej inteligencie a pre umelú inteligenciu vo vede.

Stratégia využívania umelej inteligencie má využiť jej transformačný potenciál simulovaním zavádzania vo všetkých strategických a verejných sektoroch vrátane zdravotnej starostlivosti, liekov, energetiky, mobility, výroby, stavebníctva, agropotravinárstva, obrany, komunikácií a kultúry. Podporí aj malé a stredné podniky (MSP), ktoré majú osobitné potreby a pomôže priemyselným odvetviam začleniť umelú inteligenciu do ich prevádzky. Konkrétne opatrenia zahŕňajú zriadenie pokročilých skríningových centier založených na umelej inteligencii pre zdravotnú starostlivosť a podporu vývoja prelomových modelov a autonómnej umelej inteligencie prispôsobenej odvetviam ako výrobné odvetvie, životné prostredie a farmaceutický priemysel. Na posilnenie zavádzania umelej inteligencie a podporu týchto opatrení komisia zmobilizuje približne miliardu eur. V budúcnosti by sa k týmto odvetviam mohli pripojiť nové iniciatívy v oblastiach financie, cestovný ruch a elektronický obchod.

Stratégia sa zaoberá aj prierezovými výzvami: skrátenie času potrebného na uvedenie na trh, a to vďaka prepojeniu infraštruktúry, údajov a testovacích zariadení, posilnenie pracovnej sily EÚ, aby bola pripravená na zavádzanie umelej inteligencie vo všetkých odvetviach a spustenie iniciatívy v oblasti prelomovej umelej inteligencie na podporu inovácií prostredníctvom spolupráce popredných európskych aktérov v oblasti umelej inteligencie. Obnova a zavádzanie siete európskych centier digitálnych inovácií, ktorá sa transformuje na centrá skúseností pre umelú inteligenciu, poskytne spoločnostiam privilegovaný prístup k inovačnému ekosystému EÚ v oblasti umelej inteligencie. S cieľom koordinovať opatrenia v tejto oblasti komisia spúšťa Alianciu pre využívanie umelej inteligencie, ktorá predstavuje fórum spájajúce priemysel, verejný sektor, akademickú obec, sociálnych partnerov a občiansku spoločnosť. Stredisko pre monitorovanie umelej inteligencie bude monitorovať trendy v oblasti umelej inteligencie a posudzovať vplyvy na jednotlivé odvetvia. Komisia zároveň spustila centrum podpory pre akt o umelej inteligencii s cieľom pomôcť zabezpečiť bezproblémové vykonávanie aktu o umelej inteligencii.

Stratégia pre umelú inteligenciu vo vede má posilniť postavenie EÚ ako centra pre vedecké inovácie založené na umelej inteligencii. Jej ústredným prvkom je RAISE – Zdroj pre vedu o umelej inteligencii v Európe, virtuálny európsky inštitút, ktorý zhromažďuje a koordinuje zdroje umelej inteligencie na účely jej vývoja a uplatňovania vo vede. 

Strategické opatrenia zahŕňajú:

• excelentnosť a talent: opatrenia na prilákanie globálnych vedeckých talentov a vysokokvalifikovaných odborníkov, aby „si vybrali Európu“. To zahŕňa 58 miliónov eur v rámci pilotného projektu RAISE pre siete excelentnosti a doktorandské siete s cieľom vyškoliť, udržať si a prilákať najlepšie talenty v oblasti umelej inteligencie a vedy,
• výpočtová technika: 600 miliónov eur z programu Horizont Európa na zlepšenie a rozšírenie prístupu vedeckej komunity k výpočtovej kapacite. Touto investíciou sa zabezpečí výskumným pracovníkom a startupom v EÚ špecializovaný prístup k gigatovárňam umelej inteligencie,
• financovanie výskumu: cieľom je zdvojnásobiť ročné investície z programu Horizont Európa do umelej inteligencie na viac ako 3 miliardy eur vrátane zdvojnásobenia financovania umelej inteligencie vo vede,
• údaje: podpora vedcov pri identifikovaní strategických nedostatkov v údajoch a pri zhromažďovaní, spravovaní a integrácii súborov údajov potrebných pre umelú inteligenciu vo vede.

Spoločné výskumné centrum komisie prispieva k obom stratégiám tým, že vypracúva technické posúdenia, sektorové štúdie a novú správu o vplyve umelej inteligencie na vedu a výskumné postupy.

Inflácia: V septembri mierne zrýchlenie na 4,3 %

Spotrebiteľské ceny tovarov a služieb na Slovensku v septembri t. r. podľa štatistického úradu medzimesačne vzrástli v priemere o 0,2 %. Inflácia zrýchlila svoj rast aj v medziročnom porovnaní a dosiahla úroveň 4,3 %, rovnako ako v júni druhá najvyššia hodnota v tomto roku. Pri septembrovej úhrnnej miere medziročnej inflácie 4,3 % dosiahla jadrová inflácia hodnotu 3,6 % a čistá inflácia hodnotu 3,5 %. Medzimesačne jadrová inflácia dosiahla hodnotu 0,1 % a čistá inflácia dosiahla hodnotu 0,3 %. V úhrne za deväť mesiacov roku 2025 sa spotrebiteľské ceny medziročne zvýšili o 4,1%.

V porovnaní s augustom 2025 spotrebiteľské ceny na Slovensku v septembri vzrástli v rozmedzí od 0,1 % za bývanie s energiami do 3,7 % za vzdelávanie. Klesli len za potraviny s nealko nápojmi, dopravu a tiež rekreácia a kultúra. Na augustovej úrovni zostali ceny alkoholických nápojov a tabaku. Najväčší vplyv na vývoj medzimesačnej inflácie malo zdraženie v odbore reštaurácie a hotely o 0,9 %. Nový školský rok priniesol zdraženie stravovacích služieb, priplatili si najmä stravníci v jedálňach s rastom o 2,3 %. Súčasne medzimesačne rástli aj ceny v odbore vzdelávanie, o 3,7 %, čo je najvyššia hodnota za posledných 12 mesiacoch. Zvyšovanie cien bolo najvýraznejšie na stredoškolskom stupni vzdelávania (+8,6 %), dotklo sa však aj materských a základných škôl, či jazykových škôl a kurzov. Infláciu medzimesačne ovplyvnilo aj zdražovanie v odbore rozličné tovary a služby, v priemere o 0,7 %, drahšie boli najmä finančné služby bánk o 3,8 %. Pozitívny vplyv na vývoj inflácie mal pokles cien potravín o 0,4 %, medzimesačné zlacnenie zaznamenali po piatich mesiacoch rastu cien. Najviac zlacneli zelenina (-2,5 %), cukor a cukrovinky (-1,5 %), chlieb s obilninami (-0,4 %), zlacnelo aj mäso a oleje s tukmi. Naopak, ceny vzrástli pri mlieku so syrmi a vajcami. Nealko nápoje však opäť zdraželi, aktuálne o 0,9 %. Zlacnenie nastalo aj v doprave o 0,4 %. Cenovo dostupnejšia v porovnaní s augustom bola najmä letecká doprava. Naopak, ceny za pohonné látky, ako aj za cestnú osobnú dopravu opäť vzrástli. V odbore rekreácia a kultúra klesli ceny o 0,4 % najmä vplyvom lacnejších organizovaných dovolenkových zájazdov aj kancelárskych potrieb.

V porovnaní so septembrom 2024 inflácia dosiahla v septembri 2025 druhú najvyššiu úroveň v tomto roku, 4,3 % (rovnaká ako v júni). Rast cien bol od 2,5 % v odbore bývanie s energiami po 9,8 % v odbore vzdelávanie. Najdynamickejší rast cien nad 6 % nastal v troch odboroch, vo vzdelávaní, ako aj reštauráciách s hotelmi, najmä pod vplyvom rastu cien stravovacích služieb a tiež v odbore rozličné tovary a služby, kde výraznejšie rástli ceny finančných služieb a poistenia. Výraznejšie medziročné zdraženie po dlhšom čase evidoval aj odbor doprava (+4,2 %), čo ovplyvnilo najmä nárast cien pohonných látok. Ceny rástli nad 5 % aj v odbore rekreácia a kultúra, a to za rekreačné služby a kultúru, ako aj za tlačoviny a kancelárske potreby. Potraviny s nealko nápojmi evidovali medziročne vyššie ceny o 3,6 %, čo bola nižšia hodnota ako v predchádzajúcich mesiacoch. Najdynamickejšie zdraženie nad 9 % bolo pri mlieku so syrmi a vajcami, a rast cien o 1,6 % zaznamenal tiež chlieb s obilninami. Rast cien olejov s tukmi sa dostal v septembri prekvapivo pod úroveň 3 %, zatiaľčo v predchádzajúcich mesiacoch tohto roka sa pohyboval medzi 11 % až 23 %. Medziročne lacnejšia bola zelenina a ryby. Rast cien nealko nápojov naďalej naberal na dynamike a v septembri prekročil hranicu 20 %, dosiahol tak historicky najvyššie mesačné tempo rastu.

AI: Prvá jazda mení názor na elektromobily

Až 62 % Slovákov sa ešte nikdy neviezlo v elektromobile. Napriek tomu má na elektromobilitu názor každý - či už pozitívny, alebo negatívny. V rámci projektu EV Smile prebehol vedecký experiment spájajúci umelú inteligenciu, neurovedu a reálnych skeptikov, reprezentujúcich postoje verejnosti k elektromobilite. Cieľom bolo zistiť, čo sa deje s emóciami a názormi ľudí, keď prvýkrát zažijú akceleráciu, ticho a moderné technológie elektrického auta.

Prieskum pre Škoda Auto Slovensko ukázal, že až 62 % Slovákov zatiaľ nemalo žiadnu skúsenosť s elektromobilom, len 11 % ho šoférovalo a ďalších 27 % sa viezlo aspoň ako spolujazdec. Z tých, ktorí jazdu zažili, však až 31 % zlepšilo názor na elektromobilitu. Do projektu bolo vybraných hneď niekoľko archetypov ľudí, ktorí reprezentujú najčastejšie postoje verejnosti k elektromobilite. Kým časť z nich je viditeľná priamo v projektovom videu, časť plnila funkciu kontrolnej skupiny a do výskumu sa zapojili cez špeciálne neurovedecké metódy pod vedením neuropsychológa Roberta Krauseho. Medzi účastníkmi je napríklad manažér, pre ktorého je auto predovšetkým statusovou záležitosťou a elektromobil považuje za kompromis, aj tradičný vodič, ktorý roky dôveruje benzínu a nevidí dôvod meniť svoje návyky. Nechýba praktická mama, ktorá rieši hlavne pohodlie, bezpečnosť a spoľahlivosť pre rodinu, mladý fanúšik áut zameraný na jazdné vlastnosti, prevádzku a ekológiu, ani mladá motorkárka, ktorú zaujíma adrenalín z jazdy a moderné technológie, no elektromobil ešte neskúšala. Každá skupina prichádza s inými očakávaniami a predsudkami, no všetkých spája jediné: doteraz nemali žiadnu osobnú skúsenosť s elektromobilom.

Srdcom experimentu je technológia AI Emotion Detector, ktorá v reálnom čase analyzuje mimiku a hlasovú odozvu vodiča počas jazdy. Kamery a senzory zaznamenávajú každý detail – od zvedavosti pri nasadnutí, cez údiv pri prvom tichom štarte, až po nadšenie pri prudkej akcelerácii. Vodiča počas jazdy sprevádza hlasový asistent na báze umelej inteligencir, ktorý komunikuje prirodzene a bez potreby aktivácie tlačidlom. Asistent disponuje komplexnými znalosťami o modeli Elroq a elektromobilite – od technických parametrov cez špecifiká nabíjania až po ekonomiku prevádzky. Aktívne navrhuje vyskúšanie konkrétnych funkcií vozidla ako zrýchlenie, rekuperácia či správanie v zákrutách, pýta sa na dojmy z jazdy a odpovedá na otázky vodiča. Vďaka dátam z kamery a analýze mimiky tváre dokáže rozpoznať emocionálny stav vodiča a prispôsobovať tomu svoj štýl komunikácie. Cieľom asistenta je maximalizovať zážitok z jazdy a predstaviť všetky výhody elektromobilu.

Dáta z jazdy vyhodnocoval prostredníctvom vlastných meraní odborný garant projektu - neuropsychológ Robert Krause. Počas jazdy sledujeme tri okamihy, ktoré sú z pohľadu emócií rozhodujúce. Prvým je samotné nasadnutie do auta, ktoré sprevádza zvedavosť a očakávania účastníkov. Druhým je moment tichého štartu a prudkej akcelerácie, keď vodič zistí, že elektromobil zrýchľuje okamžite a bez zvuku motora. Tretia fáza prichádza vo chvíli, keď opadne počiatočná nedôvera a jazda sa mení na uvoľnený zážitok, pri ktorom prichádza typický úsmev. Každú z týchto fáz sleduje AI nástroj a zároveň neuropsychológ vlastným meraním analyzuje dáta, aby vedel presne určiť, kedy a čo v ľuďoch spúšťa pozitívnu reakciu. Spojenie neurovedy, umelej inteligencie a reálnych ľudí prináša nový pohľad na to, ako technológie dokážu odhaliť naše emócie zachytené cez mimiku našej tváre, aj keď náš postoj je opačný.

Test: Poškriabaný teflón

„Večné chemikálie“, PFAS, per- a polyfluoralkylové látky, sú spájané s celým radom zdravotných a ekologických rizík. Vyskytujú sa v širokej škále spotrebného tovaru, či už ide o oblečenie, kozmetiku, alebo kuchynské potreby vrátane nepriľnavých povrchov kuchynských panvíc. Môžu sa tieto látky pri varení uvoľniť do jedla?

Spotrebiteľská organizácie dTest sa rozhodla nájsť odpoveď a doplnila svoj test panvíc o špeciálnu skúšku simulovaného vyprážania na poškodenom povrchu. Cieľom bolo overiť, či sa pri bežnom používaní môžu PFAS z povrchu panvice uvoľniť do oleja a tým aj do pripravovaného jedla. Testovali sa tri modely: Orion Diamant, Tefal Daily Cook G7300755 a Tescoma i-Premium. Povrchy panvíc boli úmyselne poškriabané až na kovový podklad a do každej bolo naliatych 150 ml oleja, pri ktorom laboratórium vopred overilo, že žiadne PFAS neobsahuje. Olej bol následne počas 30 minút zahrievaný na teplotu 175 °C, čo zodpovedá bežnej teplote vyprážania. Po ochladení bol olej znovu analyzovaný pomocou citlivej metódy (kvapalinová chromatografia spojená s hmotnostnou spektrometriou). A záver? Ani pri úmyselnom poškodení nepriľnavého povrchu testované panvice neuvoľňovali merateľné množstvo PFAS. Pre spotrebiteľov ide o dobrú správu. Bežné používanie moderných panvíc by v tomto ohľade nemalo predstavovať zvýšené riziko. Výsledky ale platia pre tieto tri konkrétne testované modely a nemožno ich automaticky aplikovať na všetky výrobky. Dva z testovaných výrobkov navyše na obale deklarovali „bez PFOA“, teda bez kyseliny perfluoroktánovej, jednej z najznámejších PFAS. Toto vyhlásenie však nezaručuje, že daný výrobok neobsahuje iné PFAS a môže byť mätúce.

Hoci testované panvice obstáli, je dobré zachovávať pri používaní nepriľnavého riadu opatrnosť. Povrchy panvíc by nemali byť poškodené a rozhodne by sa nemali zahrievať naprázdno, teda bez oleja či jedla. Pri prehriatí nad 260 °C môže začať dochádzať k odparovaniu PFAS z povrchu panvice. Zvlášť rizikové je rýchle zahrievanie prázdnej panvice, pri ktorom teplota jej povrchu veľmi rýchlo rastie a chýba na ňom olej, ktorý by mohol výpary aspoň čiastočne vstrebať.

Európska únia si riziká spojené s PFAS uvedomuje a chystá legislatívne zmeny. Od 1. januára 2026 začne platiť zákaz používania týchto látok v niektorých výrobkoch dennej potreby, napríklad v textile alebo obuvi. Od roku 2030 sa zákaz rozšíri aj na ďalšie typy textílií. Kuchynské nepriľnavé panvice však zatiaľ zostávajú mimo regulácie.

e-Shop: Odpovede za vyše 21 hodín

Konkurencia v segmente e-shopov je dnes veľmi tvrdá. Zákazníci očakávajú jednoduchú navigáciu na webovej stránke, kvalitu za rozumnú cenu, jednoduché a rýchle nakupovanie a majú tiež vysoké očakávania na komunikáciu s e-shopom. Podľa údajov až 90 % zákazníkov očakáva okamžitú odpoveď na otázku prostredníctvom chatovej aplikácie, je ochotných čakať na telefóne maximálne 28 sekúnd a až 88 % zákazníkov očakáva odpoveď na mailovú otázku do jednej hodiny. Ak sa tak nestane, prejdú ku konkurencii.

GFI Software preto otestovala viac ako 130 e-shopov z celého sveta (vrátane Českej republiky a Slovenska) – od malých a špecializovaných až po veľké a všeobecné e-shopy – zaslaním mailových dotazov týkajúcich sa produktov od najlacnejších až po tie, ktoré stoja tisíce dolárov. Zaujímavým zistením je, že rýchlosť a kvalita e-mailových odpovedí nie sú nijako zvlášť závislé od veľkosti e-shopu

alebo ceny produktov, na ktoré sa dopytovalo. Na základe svojho výskumu spoločnosť GFI identifikovala nasledujúce kľúčové výzvy v oblasti komunikácie:

• Dlhé časy odpovede – priemerná čakacia doba na odpoveď bola 21,5 hodiny, pričom sa pohybovala od 6 minút do 22 dní v prípade kontaktovaných e-shopov.
• Maily kolujúce po celej spoločnosti – na dotaz odpovedali rôzni ľudia, často vrátane generálneho riaditeľa spoločnosti (v prípade menších e-shopov). Niekedy e-mail koloval po celej spoločnosti, kým sa dostal k správnej osobe, čo výrazne predĺžilo dobu odpovede.
• Nejednotná kvalita odpovedí – Mnohé odpovede boli veľmi povrchné a vôbec neriešili pôvodný dotaz, niektoré odpovede dokonca porušovali zásady kybernetickej bezpečnosti a ochrany údajov.
• Žiadne uprednostňovanie na základe hodnoty daného produktu – Často na otázku týkajúcu sa produktu zanedbateľnej hodnoty odpovedal živý operátor, ktorého náklady presiahli hodnotu produktu.
• Nekonzistentný vzhľad a štýl odpovedí od viacerých ľudí z tej istej spoločnosti – Odpovede boli často písané vo voľnej forme, obsahovali gramatické chyby, nepresnosti, chýbajúce označenie značky atď.

A keďže pracovná sila je čoraz drahšia a dostupnosť pracovníkov čoraz zložitejšia, uprednostňujú sa technológie založené na umelej inteligencii (AI). Ide o nástroje na automatizáciu firemnej mailovej komunikácie, ktoré eliminujú neefektívne činnosti. Vďaka pokročilej technológii umelej inteligencie (AI) a možnostiam ľudskej pomoci sa mení spôsob, akým organizácie všetkých veľkostí a zamerania môžu spravovať intenzívnu mailovú komunikáciu na okamžité, konzistentné a presné odpovede založené na znalostiach – 24 hodín denne a vo viacerých jazykoch. Umožňuje automatické spracovanie rutinných dotazov, vďaka čomu sa prevádzkovatelia e-shopov môžu sústrediť na zložitejšie prípady a produkty s vyššou hodnotou.