Východoslovenská energetika zníži koncovú cenu oproti roku 2016 v priemere o 2,35% . Zníženie sa týka domácnosti aj malých firiem vo všetkých tarifách. K poklesu došlo predovšetkým vďaka zníženiu ceny za dodávku (časť ceny, ktorú ovplyvňuje VSE), a to až takmer o 10%.
VSE začne čo najskôr rozposielať opravné faktúry a upravovať rozpisy
preddavkov. Zákazník zároveň obdrží sprievodný list s vysvetlením jeho konkrétnej
situácie. Napríklad, ak už faktúru zaplatil, dostane spolu s opravnou faktúrou
aj komplexnú informáciu o tom, ako a prečo sa opravuje faktúra, kedy a akým
spôsobom sa mu vráti rozdiel a pod. Potrvá však niekoľko dní až týždňov, kým VSE
nastaví všetky procesy a začne listy rozposielať.
Zákazníci nemusia podniknúť žiadne kroky. Tí, ktorí napriek nepriehľadnej
situácii uhrádzali svoje preddavkové platby načas, VSE už uhradené platby započíta.
Žiadnemu zákazníkovi zároveň doteraz neprerušili dodávku elektriny a ani
neprerušia a rovnako VSE odpúšťa poplatky za upomienky.