VÚB banka radí svojim klientom, aby si správny
disponibilný zostatok na svojom účte overili cez aplikáciu internet banking a
mobil banking alebo cez službu Kontakt na infolinke 0850 123 000.
Banka tak reaguje na výsledok
nočného spracovania z 9.7. na 10.7., kedy vygenerovala niektorým klientom SMS
notifikáciu o výbere z bankomatov z piatka 6.7. so zlou informáciou o
disponibilnom zostatku. Transakcie boli však zúčtované korektne, klienti nemali
duplicitne zúčtované žiadne transakcie a svoje financie majú k dispozícii.
Zároveň by klienti banky
mali dostať ospravedlňujúcu a vysvetľujúcu SMS správu.