Služby

streda 11. júla 2018

Radíme: Chybné SMS správy


VÚB banka radí svojim klientom, aby si správny disponibilný zostatok na svojom účte overili cez aplikáciu internet banking a mobil banking alebo cez službu Kontakt na infolinke 0850 123 000.

Banka tak reaguje na výsledok nočného spracovania z 9.7. na 10.7., kedy vygenerovala niektorým klientom SMS notifikáciu o výbere z bankomatov z piatka 6.7. so zlou informáciou o disponibilnom zostatku. Transakcie boli však zúčtované korektne, klienti nemali duplicitne zúčtované žiadne transakcie a svoje financie majú k dispozícii.

Zároveň by klienti banky mali dostať ospravedlňujúcu a vysvetľujúcu SMS správu.