Je to už 20 rokov, čo bol
otvorený prvý NAY Elektrodom na Zlatých Pieskoch v Bratislave a teraz
sa v tejto predajni zavádzajú viaceré technologické inovácie. Pozornosť
určite vzbudia elektronické cenovky.
Takmer v celej predajni
nájdete elektronické cenovky v rôznej forme, avšak najzaujímavejšia verzia
je pri mobilnom príslušenstve. Nie je jednoduché pri množstve obalov, skiel
a ďalšieho príslušenstva, ktoré výrobcovia k smartfónom chrlia, nájsť
rýchlo to správne. Zákazník tu má k dispozícii dotykovú obrazovku, na
ktorej si nájde model svojho telefónu a na stene sa mu rozsvietia cenovky
s tým príslušenstvom, ktoré je určené pre jeho smartfón. Užitočné môžu byť
tiež pri organizovaní rôznych akcií. Veľký priestor je venovaný smart produktom
pre domácnosť. Na prezentáciu vyše 2.000 smart produktov v 16 kategóriách vznikol
modelový byt, kde si môžete vyskúšať, ako fungujú smart senzory, videozvončeky
na dvere, smart audio, svetlá, práčky, či chladnička, do ktorej môžete nazrieť hoci
aj zo supermarketu.
„Zákazníckych ciest ako sa dopracovať
k vytúženému produktu je veľa – cez mobil, aplikáciu, e-shop, kamennú
predajňu. Sú tu rezervácie, objednávky s vyzdvihnutím v predajni, dovozy
domov, balíkomaty, platby mobilom. Možností pribúda a zákazníci ich
vyžadujú stále viac a rôzne ich kombinujú. Aj ten istý zákazník, podľa
času, počasia, či nálady, používa rôzne cesty“, popísal východiská pri tvorbe predajne Martin
Ohradzanský. „Našou snahou je neohýbať
tieto cesty, ale, podľa možnosti, ich všetky dobre pokryť, aby fungovali čo
najlepšie. Ak by sme však mali dnes pomenovať typického zákazníka, tak zvyčajne
začne nákup niekde na internete a skončí v drvivej väčšine v predajni.“
Nová predajňa sa rozšírila o samostatný priestor venovaný osobným
vyzdvihnutiam objednávok a rezervácií z e-shopu. Zákazník má možnosť
zaplatiť v platobnom kiosku a vo výdajnom mieste si rýchlo prevziať
vybraný tovar. Tu je umiestnený aj nonstop balíkomat, ktorý môže ešte viac
urýchliť nakupovanie pre tých ktorí, chcú len vbehnúť do predajne
a prevziať si zásielku aj uprostred noci. Nová aplikácia s funkciou Zaplať
a vyzdvihni umožní vlastným smartfónom naskenovať v predajni vybrané produkty
a rovno ich aj zaplatiť, prípadne platbu vykonať v platobnom kiosku.