Národná agentúra pre sieťové
a elektronické služby prináša používateľom elektronických schránok novú
funkciu - možnosť nahlásenia problému priamo z elektronickej schránky.
Používatelia
tak už nemusia spisovať svoj aktuálny problém v kontaktnom formulári, ale
priamo cez funkciu Nahlásiť problém so správou dostupnou
cez tlačidlo Viac, ktoré sa nachádza medzi funkciami nad vybranou správou.
Systém odošle popis problému priamo na Ústredné kontaktné centrum, ktoré bude
používateľa spätne kontaktovať s riešením daného problému.
Používateľom
sa odporúča, aby čo najkonkrétnejšie popísali svoj problém v sekcii Popis
problému a zároveň využili možnosť Odoslať celý obsah správy
s prílohami, čím sa urýchli proces vybavenia.