Absurdný poplatok, nefunkčná aplikácia mobilného bankovníctva, neochotný personál...? Ak nie ste spokojní so svojou súčasnou bankou, nebojte sa ju zmeniť. Skôr však než začnete hľadať novú banku, zamyslite sa nad tým, čo od nej očakávate. V súčasnosti sa ponuka služieb jednotlivých bánk ohľadom základných služieb príliš nelíši. Úlohu tak môžu zohrávať vaše špecifické požiadavky. Ak uprednostňujete platby v hotovosti, budete sa pravdepodobne zaujímať o hustotu siete bankomatov a pobočiek, poprípade o podmienky výberu u konkurencie. Stále väčší dôraz sa tiež kladie na používateľskú prívetivosť, či už ide o intuitívnu aplikáciu mobilného bankovníctva alebo nasadenie nových služieb, akou je možnosť platby cez telefónne číslo.
„Pri splnení zvláštnych podmienok, napríklad výšky príjmu, ktorý je pravidelne pripisovaný na predmetný účet, vám banky rady ponúknu aj osobnejší prístup. To môže zahŕňať služby osobného bankára, vedenie účtov v zahraničnej mene či poskytnutie kreditnej karty s nadväzujúcimi službami, ako poistenie alebo vstup do letiskových salónikov,“ uvádza Eduarda Hekšová z dTest. Ak chcete mať všetky bankové služby „pod jednou strechou“, potom vás môže eventuálne zaujímať aj výška úrokov na sporiacom účte či možnosť dojednania výhodnej hypotéky.
Kvôli založeniu bankového účtu ste v minulosti museli z dôvodu identifikácie klienta ísť priamo do banky. V súčasnosti stačí vyplniť potrebné údaje v aplikácii banky. Ak máte účet založený, prevediete si zostatok, nastavíte trvalé príkazy a informujete zamestnávateľa o nových bankových údajoch. Potom stačí zažiadať o zrušenie účtu vo vašej existujúcej banke. Zdá sa vám aj tento spôsob príliš zložitý? Potom nechajte všetko zariaďovanie na vašej novej banke. Funguje to tak, že v pobočke vami vybranej banky požiadate o zmenu platobného účtu. Svoju novú banku môžete splnomocniť, aby za vás a vo vašom mene vyriešila všetky potrebné formality. Banka vám následne zabezpečí nový účet a zároveň, ak si to budete želať, od určitého dátumu prevedie trvalé príkazy a súhlas s inkasom, osloví vášho zamestnávateľa o presmerovanie príjmu, alebo dokonca vypovie zmluvu o platobnom účte v existujúcej banke.
Pri prenose účtu do inej banky sa zmení existujúce číslo bankového účtu, pretože každá banka má svoj špecifický kód, ktorý nie je možné preniesť do druhej banky. Zmenu platobného účtu vám nová banka nemusí zabezpečiť, ak máte v doterajšej banke ďalšie záväzky spojené s bežným účtom, napríklad hypotéku, alebo ak je účet v nepovolenom debete. V niektorých prípadoch pre vás môže byť jednoduchšie založiť si účet v novej banke samostatne a určitý čas prevádzkovať oba účty zároveň.