Radíme: Výnimky z odstúpenia od zmluvy

Novinka, právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu sa týka zmlúv uzavretých medzi podnikateľom a spotrebiteľom dištančným spôsobom (napr. e-shopy) či mimo obchodných priestorov. Právo od zmluvy odstúpiť týmto spôsobom však nie je univerzálne. Zákon obsahuje uzavretý zoznam prípadov, v ktorých toto odstúpenie možné nie je.

Tovar na zákazku

Prvou výnimkou je, ak si objednáme tovar, ktorý si necháme podľa svojich špecifikácií vyrobiť či upraviť. Takýto tovar nie je bežne predávaný podnikateľom, ale prispôsobuje sa konkrétnym požiadavkám spotrebiteľov. Podnikateľ by po jeho vrátení už nemusel mať možnosť ho ďalej predať, musel by si ho nechať, a pritom vrátiť spotrebiteľovi finančné prostriedky.

Služby pre voľný časa

Poskytnutie služieb v rámci voľného času, v presne dohodnutom čase alebo v presne dohodnutej lehote, spadajú rovnako pod výnimku z možnosti odstúpenia. Ide o návštevy koncertov, divadelných či iných predstavení alebo napríklad vstupenky na športové zápasy. Tieto aktivity sú viazané na konkrétne dátumy a časové úseky a predáva sa ich obmedzené množstvo. Ak sa spotrebitelia nemôžu podujatia zúčastniť, často riešia situáciu predajom inej osobe, tu je však potrebné myslieť na to, že už ide o vzťah medzi dvoma fyzickými osobami a riadi sa úplne inými podmienkami. Rovnako to platí pri rôznych vzdelávacích kurzoch, masážach alebo podobných službách viazaných na konkrétnu osobu. Zaväzujú obe strany a tak spotrebiteľ ako aj podnikateľ si musia na ne vyhradiť čas. Pokiaľ by spotrebiteľ svoj termín či účasť na kurze zrušil, podnikateľ by tým prišiel o zisk, aj o svoj čas, ktorý si na spotrebiteľa vyhradil. Niekedy je možné od zmluvy odstúpiť za dohodnutých podmienok, ktoré však nemusia byť výhodné.

Ubytovanie

Obdobne nemožno odstúpiť ani od zmlúv o ubytovaní. Výnimka sa pritom týka iba ubytovania, ktoré je zakúpené či rezervované ako samostatná služba, tzn. nie je súčasťou zájazdu. Typickým príkladom môže byť Airbnb. Takouto zmluvou o ubytovaní sa rozumie prechodný prenájom dohodnutých priestorov na určitý čas. Slúžiť môže na prenájom na jednu noc alebo na dlhšie obdobie, podobne ako prenájom bytu, avšak na úzko vymedzený čas. Pri týchto zmluvách, rovnako ako pri prenájme, zabezpečí ubytovateľ nerušený výkon práv spojených s ubytovaním.

Hygienické dôvody

Výnimka z možnosti odstúpenia sa týka aj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak ochranný obal bol po dodaní porušený. Príkladom môžu byť zubná kefka či kontaktné šošovky. Ochranným obalom sa myslí obal, ktorý sa už nedá znovu zavrieť a uviesť do pôvodnej podoby potom, ako bol otvorený. Sú to napr. plastové obaly, ktoré sú zavákuované a na ich otvorenie je potrebné obal roztrhnúť či prestrihnúť.

Podľa tTest aj napriek tomu, že zákon neumožňuje odstúpenie od zmluvy, môže podnikateľ zo svojej vôle odstúpenie umožniť, pričom si môže stanoviť vlastné podmienky. Spotrebiteľovi však nič nebráni v tom, aby si uplatnil právo zo zodpovednosti za nedostatky či právo na náhradu škody.

EU: Akčný plán pre zdravotníctvo

Digitalizácia zdravotníctva umožňuje poskytovať lepšie služby vďaka inováciám, akými sú elektronické zdravotné záznamy, telemedicína či diagnostika s podporou umelej inteligencie. Kybernetické útoky však môžu spomaliť lekárske postupy, zablokovať centrálne príjmy a narušiť životne dôležité služby. V roku 2023 nahlásili členské štáty Európskej únie 309 významných kybernetických incidentov v odvetví zdravotnej starostlivosti, čo je viac než v ktoromkoľvek inom kritickom odvetví. Cieľom nového akčného plánu EÚ je tak posilniť kybernetickú bezpečnosť nemocníc a poskytovateľov zdravotnej starostlivosti.

Okrem iného plán navrhuje, aby agentúra EÚ pre kybernetickú bezpečnosť ENISA zriadila celoeurópske centrum na podporu kybernetickej bezpečnosti pre nemocnice a poskytovateľov zdravotnej starostlivosti. Jeho úlohou bude poskytovať im špecializované usmernenia, nástroje, služby a školenia. Iniciatíva sa opiera o širší rámec EÚ na posilnenie kybernetickej bezpečnosti v celej kritickej infraštruktúre a predstavuje prvú odvetvovo zameranú iniciatívu na zavedenie celej škály opatrení EÚ v oblasti kybernetickej bezpečnosti.

Akčný plán sa v zásade zameriava na štyri priority:

• Posilnenie prevencie. Plán jednak pomôže vybudovať kapacity odvetvia zdravotnej starostlivosti určené na zabraňovanie kybernetickým incidentom vďaka opatreniam posilnenej pripravenosti, ako usmernenia k vykonávaniu kritických postupov v oblasti kybernetickej bezpečnosti. Ďalej môžu členské štáty zaviesť aj kybernetickobezpečnostné poukazy a poskytovať tak finančnú pomoc mikronemocniciam, malým a stredným nemocniciam a poskytovateľom zdravotnej starostlivosti. EÚ napokon vytvorí aj vzdelávacie zdroje v oblasti kybernetickej bezpečnosti pre zdravotníckych pracovníkov.

• Lepšie odhaľovanie a identifikácia hrozieb. Centrum na podporu kybernetickej bezpečnosti pre nemocnice a poskytovateľov zdravotnej starostlivosti do roku 2026 vybuduje celoeurópsku službu včasného varovania, ktorá bude vydávať varovania o potenciálnych kybernetických hrozbách v takmer reálnom čase.

• Reakcia na kybernetické útoky v snahe minimalizovať vplyv. V pláne sa navrhuje služba rýchlej reakcie v zdravotníctve v rámci rezervy EÚ na účely kybernetickej bezpečnosti. Rezerva sa zriadila aktom o kybernetickej solidarite a slúži dôveryhodným súkromným poskytovateľom služieb na zabezpečovanie reakcií na incidenty. Ako súčasť plánu sa môžu uskutočňovať vnútroštátne kybernetickobezpečnostné cvičenia a možno vypracovať príručky pre organizácie v oblasti zdravotnej starostlivosti, ako reagovať na konkrétne kybernetickobezpečnostné hrozby vrátane ransomvéru. Od členských štátov sa očakáva, že budú žiadať od subjektov oznamovanie platieb výkupného, aby im mohli poskytnúť potrebnú podporu a umožniť následné opatrenia zo strany orgánov presadzovania práva.

• Kybernetické odstrašovanie: ochrana európskych systémov zdravotnej starostlivosti odrádzaním aktérov kybernetických hrozieb od toho, aby ich napadli. Zahŕňa využívanie súboru nástrojov kybernetickej diplomacie, spoločnej diplomatickej reakcie EÚ na škodlivé kybernetické činnosti.

Čoskoro má prebehnúť aj verejná konzultácia o tomto pláne, ktorá bude otvorená pre všetkých občanov a zainteresované strany. Akčný plán je začiatkom procesu zlepšenia kybernetickej bezpečnosti v zdravotnej starostlivosti. V rokoch 2025 a 2026 sa budú postupne zavádzať osobitné opatrenia. Výsledky konzultácie budú podkladom pre ďalšie odporúčania do konca roka.

SR: Nové dane a ceny za energie

Od nového roku začali na Slovensku platiť viaceré legislatívne zmeny ovplyvňujúce našu ekonomiku, napríklad nová  daň zo sladených nápojov. Svet-komunikacie.sk bude aj tento rok opäť pravidelne monitorovať všetky dôležité novinky. Na úvod publikujeme základný prehľad zmien v sadzbách dane z pridanej hodnoty, výšky daňového bonusu na dieťa aj noviniek pre podnikateľov a živnostníkov od analytika Tomáša Boháčka.

Zmenené sadzby DPH

• Štandardná sadzba DPH sa zvyšuje z 20 % na 23 %.
• Zavádza sa nová znížená sadzba DPH vo výške 19 % na vybrané potraviny, nápoje, elektrinu a nealkoholické nápoje podávané v reštauráciách.
• Znížená sadzba DPH vo výške 5 % platí na ubytovacie služby, knihy a e-knihy, noviny a časopisy, lieky, poskytovanie jedál v reštaurácii, vstupy do športových zariadení (napr. fitko) a ďalšie vybrané produkty a služby.
• Ruší sa znížená sadzba DPH vo výške 10 %.

Daň zo sladených nápojov

• Do platnosti vstúpila nová daň zo sladených nápojov, ktorej výška sa bude odvíjať od typu nápoja a obsahu cukru či kofeínu.
• Za bežné sladené nealkoholické nápoje zaplatia spotrebitelia navyše 15 centov za liter, respektíve 30 centov za liter pri nápojoch s obsahom kofeínu. Výrazne vyššia sadzba 1,05 € na liter sa bude vzťahovať na koncentráty a sirupy určené na riedenie. Najvyššie budú zdanené nápoje s vysokým obsahom kofeínu – až 2,10 € na liter, prípadne 8,60 € pri veľkom obsahu kofeínu.

Daňový bonus na dieťa

• Maximálna výška daňového bonusu na dieťa sa znížila zo 140 € na 100 € mesačne. Táto suma sa však bude vzťahovať len na deti do 18 rokov:
• 100 € mesačne na dieťa do 15 rokov.
• 50 € mesačne na dieťa vo veku 15 – 18 rokov.
• Krátenie bonusu pri mesačnom príjme nad 2 477 €.
• Strata nároku na bonus pri mesačnom príjme nad 3 632 €.

Zmeny pre firmy, podnikateľov a živnostníkov

• Firmy s ročným príjmom presahujúcim 5 000 000 € budú od roku 2025 platiť daň z príjmov vo výške 24 %. Na druhej strane menšie podniky s príjmami do 100 000 € ročne môžu očakávať zníženie daňovej sadzby na 10 %.
• Ďalšou zásadnou novinkou je zavedenie dane z finančných transakcií, ktorú budú musieť od 01. 04. platiť podnikatelia a živnostníci, a to vo výške 0,4 % za bežné transakcie s maximálnym limitom na transakciu 40 € a 0,8 % za výbery hotovosti, a to bez limitu.

Ceny vody, elektriny, plynu a tepla

• Vláda sa rozhodla plošne dotovať ceny plynu a tepla pre domácnosti aj v roku 2025, čím zmrazí ich úroveň na ceny z roku 2024. Zastropované by mali byť aj ceny tepla, maximálne na 199 € za megawatthodinu. Ceny elektriny by sa tiež nemali meniť, pričom vzhľadom na zníženie selektívnych cenových prirážok pre výrobcov by pri niektorých domácnostiach mohli dokonca poklesnúť. Naopak, zvýšenie základnej sadzby DPH sa v tomto roku dotkne vodárenstva. Keďže vodárenstvo sa nedostalo medzi odvetvia so zníženou sadzbou, vyššia sadzba dane doľahne aj na cenu vody. Novinkou od roka 2025 sa stane tiež zavedenie dvojzložkovej ceny vodného a stočného, čo najvýraznejšie doľahne na domácnosti s nízkou spotrebou.